4.5/5
গড় রেটিং
hi77 সহায়তা, যোগাযোগ আর গ্রাহকসেবা
সবাই বলে সাপোর্ট আছে পরে ফোন দেন, আর কেউ ধরেই না এখানে ব্যাপারটা আলাদা Dhaka-র ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর পান, আর bKash, Nagad, Rocket নিয়ে জটিল প্রশ্নও সহজে মিটে যায়
রেজিস্টার করুন লগইন
এক নজরে hi77 সহায়তার অবস্থা
19,143
রিভিউ
387K+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.5%
সার্ভিস আপটাইম
যে ভাষায় কথা বললে সুবিধা হয়
অনেক সময় সমস্যা নয়, ভাষাটাই বাধা তাই ছোট চিপে পরিষ্কার করে দেওয়া আছে কোন ভাষায় কীভাবে কথা বলা যাবে
বাংলা
ইংরেজি
হিন্দি
উর্দু
নেপালি
মালয়
থাই
ভিয়েতনামি
hi77 Contact করার চারটা সহজ রাস্তা
লাইভ চ্যাট
দ্রুত উত্তর চাইলে এটা সোজা পথ সাধারণ প্রশ্ন হলে 3 মিনিটের ভেতরই কাজ এগোয়
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
পাসওয়ার্ড, সাইন-ইন আর প্রোফাইল সেটিংস নিয়ে ঝামেলা হলে এই টিম দেখে পুরোনো ইমেইল থাকলেও কাজ হয়
পেমেন্ট যাচাই
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আলাদা করে জানানো যায় Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত এখানেই দ্রুত মিলে যান
বহুভাষিক সাপোর্ট
কথা আটকে গেলে নিজের ভাষাতেই লিখুন টেমপ্লেটের মতো জবাব না, বরং সরাসরি সমাধানই বেশি কাজ দেয়
সাপোর্টের তুলনা, একদম খোলাখুলি
অন্য পেজে অনেক সময় সবকিছুই দারুণ লেখা থাকে এখানে বরং কী পাবেন, তা টেবিলে পরিষ্কার করে বলা আছে
বিষয়
মৌলিক
প্লাস
প্রিমিয়াম
বার্তা উত্তর
সীমিত
দ্রুত
অগ্রাধিকার
পেমেন্ট সাহায্য
আছে
আছে
বিস্তারিত
অ্যাকাউন্ট গাইড
সংক্ষিপ্ত
ধাপে ধাপে
লাইভ সহায়তা
দ্রুত উত্তর
ছোট প্রশ্নে লম্বা ঘুরপাক নেই সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব মেলে, আর দরকার হলে টিকিট ধরে রাখা হয়
স্থানীয় পদ্ধতি
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে ভাষা সহজ রাখা হয়েছে তাই ঢাকার বাইরে থেকেও বুঝতে অসুবিধা হয় না
অ্যাপ-ভিত্তিক সাহায্য
hi77 App থেকে সাপোর্টে ঢোকা সহজ আলাদা ঝামেলা নেই, আর লগইন থাকলেই কাজ এগোয়
কথা শুরু করার 3 ধাপ
1. অ্যাকাউন্টে ঢুকুন
আগে hi77 Login করুন একবার ঢুকলে সাপোর্ট ইতিহাসও দেখা যায়
2. সমস্যা লিখুন
কী হচ্ছে, কোথায় আটকে গেছেন, আর কোন ফোন ব্যবহার করছেনএই 3টা কথা লিখলেই ভালো
3. উত্তর মেনে চলুন
সহজ প্রশ্ন হলে সঙ্গে সঙ্গেই সমাধান মেলে জটিল হলে একাধিক ধাপে ফলো-আপ আসে
ব্যবহারকারীরা যা বলছেন
আমি আগে ভাবতাম সাপোর্ট মানে শুধু কপি-পেস্ট উত্তর এখানে সেটা হয় না পেমেন্ট আর লগইন নিয়ে দুইবার প্রশ্ন করেছি, দুইবারই পরিষ্কার উত্তর পেয়েছি
রাফি, পাওয়ার ইউজার
ব্যবহার শুরু: 2018
আমি খুব টেকি না তবু app-এ ঢুকে সাপোর্টে লিখতে পেরেছি Dhaka-র ট্রাফিকের মতো জটিল কিছু না, বরং বেশ সহজই লাগেছে
মাহিন, সাধারণ ব্যবহারকারী
ব্যবহার শুরু: 2026
ছোট কিন্তু কাজে লাগে এমন কিছু কথা
বাংলাদেশে অনেকেই রাতে মেসেজ দেন, কারণ তখন নেট একটু ফাঁকা থাকে সেটাও মাথায় রাখা হয়েছে, তাই ছোট বার্তা লিখলেই টিম প্রসঙ্গ বুঝতে পারে
যদি bKash বা Rocket-এ নাম মিল না থাকে, আগে তথ্যটা মিলিয়ে নিন আর ফোনে ভুল অক্ষর থাকলে সেটাও লিখে দিন, না হলে অকারণে সময় চলে যায়
hi77 Support পেজটা আসলে গোলমাল কমানোর জন্যই যত কম ঘুরবেন, তত তাড়াতাড়ি সমাধান পাবেন
এখনই রেজিস্টার করুন, আর সাপোর্টে দ্রুত ঢুকুন
নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে hi77 Contact আর hi77 Help দুটোই হাতের কাছে থাকে যাদের ফোনে কম জায়গা, তাদের জন্যও hi77 App হালকা থাকে
শেষে এটুকুইসমস্যা হলে লিখুন, আর লগইন থাকলে জবাব দ্রুত পাবেন hi77 Support পাতা এভাবেই কাজটা সহজ রাখে
রেজিস্টার করুন লগইন করুন